Layanan Kami di Callindo

Jelajahi Rangkaian Layanan Dukungan Pelanggan Callindo yang Komprehensif.

Pengalaman Pelanggan (CX)

Bertujuan untuk meningkatkan nilai bisnis secara keseluruhan melalui kepuasan pelanggan, layanan ini menggabungkan dukungan berbasis AI, strategi CX khusus yang terinspirasi oleh para pemimpin industri, dan inisiatif transformasi digital untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang canggih dan responsif.

Manajemen Siklus Hidup Pelanggan

Dirancang untuk membina hubungan pelanggan yang langgeng, layanan ini mengintegrasikan program loyalitas yang unik, analisis perjalanan pelanggan yang komprehensif, dan sistem umpan balik yang efektif, dengan fokus pada setiap tahap interaksi pelanggan dengan suatu merek.

Dukungan Multi-saluran

Berfokus pada komunikasi pelanggan yang lancar di berbagai platform, layanan ini mengintegrasikan berbagai saluran seperti suara, obrolan, dan email ke dalam sistem dukungan terpadu, menggunakan distribusi panggilan cerdas dan desktop layanan komprehensif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Telemarketing

Mengkhususkan diri dalam penjualan dan akuisisi pelanggan, layanan telemarketing Callindo menawarkan berbagai pendekatan termasuk panggilan dingin B2B, kampanye penjualan langsung, dan perolehan prospek, yang disesuaikan dengan permintaan pasar tertentu dan memanfaatkan strategi canggih untuk efisiensi penjangkauan maksimum.

Dukungan Pasca Penjualan

Dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan pasca pembelian, layanan ini menawarkan kombinasi dukungan multisaluran, teknik penyelesaian masalah yang cepat, dan peningkatan layanan berkelanjutan berdasarkan data interaksi pelanggan, untuk memastikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.

Penagihan hutang

Didedikasikan untuk pemulihan utang yang etis dan strategis, Callindo menerapkan perpaduan metode pemulihan berbasis agen, manajemen portofolio kredit bermasalah (NPL), dan komunikasi omnichannel untuk memulihkan utang secara efisien sambil tetap menjaga rasa hormat dan martabat pelanggan.

Peningkatan Kinerja Call Center

Layanan "Peningkatan Kinerja Pusat Panggilan" Callindo dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas pusat panggilan Anda secara signifikan. Dengan mengintegrasikan teknologi mutakhir, melatih tim Anda untuk mencapai keunggulan, dan mengoptimalkan operasional, Callindo membantu memberikan kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional yang tak tertandingi di lanskap kompetitif Indonesia.

Rencana Kemitraan Call Center

"Rencana Kemitraan Pusat Panggilan" Callindo menawarkan solusi alih daya yang dinamis, dirancang khusus untuk perluasan tim yang lancar dan skalabilitas operasional. Tingkatkan layanan pelanggan Anda dengan keahlian kami, memastikan efisiensi dan pengalaman pelanggan yang unggul di tengah persaingan bisnis Indonesia.

Pengaturan Masuk Pasar (CX)

Layanan "Market Entry Set-Up (CX)" Callindo menyederhanakan strategi Anda memasuki pasar Indonesia dengan memadukan panduan kepatuhan ahli dengan optimalisasi pengalaman pelanggan (CX) yang strategis. Dirancang untuk integrasi yang mulus ke pasar lokal, layanan ini memastikan operasional Anda selaras dengan konsumen Indonesia dan memenuhi semua standar regulasi, membangun fondasi yang kokoh untuk pertumbuhan dan kesuksesan.

Riset Pemasaran Jarak Jauh

"Riset Telemarketing" Callindo memberikan wawasan penting tentang perilaku konsumen dan tren pasar Indonesia, menawarkan survei yang dirancang khusus dan analisis komprehensif. Layanan ini memberdayakan bisnis dengan data yang dapat ditindaklanjuti untuk pengambilan keputusan strategis, mengungkap peluang pertumbuhan, dan mengoptimalkan strategi penetapan harga untuk memastikan keunggulan kompetitif dan profitabilitas.