Layanan Kami di Callindo

Jelajahi Rangkaian Layanan Dukungan Pelanggan Callindo yang Komprehensif.

Pengalaman Pelanggan (CX)

Bertujuan untuk meningkatkan nilai bisnis secara keseluruhan melalui kepuasan pelanggan, layanan ini menggabungkan dukungan berbasis AI, strategi CX khusus yang terinspirasi oleh para pemimpin industri, dan inisiatif transformasi digital untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang canggih dan responsif.

Manajemen Siklus Hidup Pelanggan

Dirancang untuk membina hubungan pelanggan yang langgeng, layanan ini mengintegrasikan program loyalitas yang unik, analisis perjalanan pelanggan yang komprehensif, dan sistem umpan balik yang efektif, dengan fokus pada setiap tahap interaksi pelanggan dengan suatu merek.

Dukungan Multi-saluran

Berfokus pada komunikasi pelanggan yang lancar di berbagai platform, layanan ini mengintegrasikan berbagai saluran seperti suara, obrolan, dan email ke dalam sistem dukungan terpadu, menggunakan distribusi panggilan cerdas dan desktop layanan komprehensif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Pemasaran jarak jauh

Mengkhususkan diri dalam penjualan dan akuisisi pelanggan, layanan telemarketing Callindo menawarkan berbagai pendekatan termasuk panggilan dingin B2B, kampanye penjualan langsung, dan perolehan prospek, yang disesuaikan dengan permintaan pasar tertentu dan memanfaatkan strategi canggih untuk efisiensi penjangkauan maksimum.

Dukungan Pasca Penjualan

Dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan pasca pembelian, layanan ini menawarkan kombinasi dukungan multisaluran, teknik penyelesaian masalah yang cepat, dan peningkatan layanan berkelanjutan berdasarkan data interaksi pelanggan, untuk memastikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.

Penagihan hutang

Didedikasikan untuk pemulihan utang yang etis dan strategis, Callindo menerapkan perpaduan metode pemulihan berbasis agen, manajemen portofolio kredit bermasalah (NPL), dan komunikasi omnichannel untuk memulihkan utang secara efisien sambil tetap menjaga rasa hormat dan martabat pelanggan.