Perkhidmatan Kami di Callindo

Terokai Suite Komprehensif Perkhidmatan Sokongan Pelanggan Callindo.

Pengalaman Pelanggan (CX)

Bertujuan untuk meningkatkan nilai perniagaan secara keseluruhan melalui kepuasan pelanggan, perkhidmatan ini menggabungkan sokongan dipacu AI, strategi CX tersuai yang diilhamkan oleh peneraju industri, dan inisiatif transformasi digital untuk mencipta pengalaman pelanggan yang canggih dan responsif.

Pengurusan Kitaran Hayat Pelanggan

Disesuaikan untuk memupuk hubungan pelanggan yang berkekalan, perkhidmatan ini menyepadukan program kesetiaan yang unik, analisis perjalanan pelanggan yang komprehensif dan sistem maklum balas yang berkesan, memfokuskan pada setiap peringkat interaksi pelanggan dengan jenama.

Sokongan Omni-saluran

Berfokus pada komunikasi pelanggan yang lancar merentas pelbagai platform, perkhidmatan ini menyepadukan pelbagai saluran seperti suara, sembang dan e-mel ke dalam sistem sokongan bersatu, menggunakan pengedaran panggilan pintar dan desktop perkhidmatan yang komprehensif untuk meningkatkan penglibatan pelanggan.

Telemarketing

Mengkhusus dalam jualan dan pemerolehan pelanggan, perkhidmatan telepemasaran Callindo menawarkan pelbagai pendekatan termasuk panggilan dingin B2B, kempen jualan langsung dan penjanaan utama, disesuaikan dengan permintaan pasaran khusus dan menggunakan strategi lanjutan untuk kecekapan jangkauan maksimum.

Sokongan selepas jualan

Direka bentuk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selepas pembelian, perkhidmatan ini menawarkan gabungan sokongan berbilang saluran, teknik penyelesaian isu pantas dan penambahbaikan perkhidmatan berterusan berdasarkan data interaksi pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan yang berterusan.

Kutipan Hutang

Didedikasikan kepada pemulihan hutang yang beretika dan strategik, Callindo menggunakan gabungan kaedah pemulihan berasaskan ejen, pengurusan portfolio pinjaman tidak berbayar (NPL), dan komunikasi omnichannel untuk memulihkan hutang tertunggak dengan cekap sambil mengekalkan penghormatan dan maruah pelanggan.

Peningkatan Prestasi Pusat Panggilan

Perkhidmatan “Call Center Performance Boost” Callindo boleh meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pusat panggilan anda dengan ketara. Dengan menyepadukan teknologi canggih, melatih pasukan anda untuk kecemerlangan, dan mengoptimumkan operasi, Callindo membantu memberikan kepuasan pelanggan yang tiada tandingan dan keunggulan operasi dalam landskap kompetitif Indonesia.

Rancangan Perkongsian Pusat Panggilan

“Pelan Perkongsian Pusat Panggilan” Callindo menawarkan penyelesaian penyumberan luar yang dinamik, disesuaikan untuk penambahan pasukan yang lancar dan kebolehskalaan operasi. Tingkatkan perkhidmatan pelanggan anda dengan kepakaran kami, memastikan kecekapan dan pengalaman pelanggan yang unggul dalam landskap kompetitif Indonesia.

Persediaan Kemasukan Pasaran (CX)

"Penyediaan Kemasukan Pasaran (CX)" Callindo memudahkan usaha anda ke Indonesia dengan menggabungkan panduan pematuhan pakar dengan pengoptimuman pengalaman pelanggan strategik (CX). Disesuaikan untuk penyepaduan yang lancar ke dalam pasaran tempatan, perkhidmatan ini memastikan operasi anda bergema dengan pengguna Indonesia dan memenuhi semua piawaian kawal selia, menetapkan asas yang kukuh untuk pertumbuhan dan kejayaan.

Penyelidikan Telepemasaran

"Penyelidikan Telepemasaran" Callindo memberikan pandangan penting tentang tingkah laku pengguna Indonesia dan arah aliran pasaran, menawarkan tinjauan yang disesuaikan dan analisis komprehensif. Perkhidmatan ini memperkasakan perniagaan dengan data yang boleh diambil tindakan untuk membuat keputusan strategik, mendedahkan peluang pertumbuhan dan mengoptimumkan strategi harga untuk memastikan kelebihan daya saing dan keuntungan.