Perkhidmatan Kami di Callindo

Terokai Suite Komprehensif Perkhidmatan Sokongan Pelanggan Callindo.

Pengalaman Pelanggan (CX)

Bertujuan untuk meningkatkan nilai perniagaan keseluruhan melalui kepuasan pelanggan, perkhidmatan ini menggabungkan sokongan dipacu AI, strategi CX tersuai yang diilhamkan oleh peneraju industri, dan inisiatif transformasi digital untuk mencipta pengalaman pelanggan yang canggih dan responsif.

Pengurusan Kitaran Hayat Pelanggan

Disesuaikan untuk memupuk hubungan pelanggan yang berkekalan, perkhidmatan ini menyepadukan program kesetiaan yang unik, analisis perjalanan pelanggan yang komprehensif dan sistem maklum balas yang berkesan, memfokuskan pada setiap peringkat interaksi pelanggan dengan jenama.

Sokongan Omni-saluran

Berfokus pada komunikasi pelanggan yang lancar merentas pelbagai platform, perkhidmatan ini menyepadukan pelbagai saluran seperti suara, sembang dan e-mel ke dalam sistem sokongan bersatu, menggunakan pengedaran panggilan pintar dan desktop perkhidmatan yang komprehensif untuk meningkatkan penglibatan pelanggan.

Telemarketing

Mengkhusus dalam jualan dan pemerolehan pelanggan, perkhidmatan telepemasaran Callindo menawarkan pelbagai pendekatan termasuk panggilan dingin B2B, kempen jualan langsung dan penjanaan utama, disesuaikan dengan permintaan pasaran khusus dan menggunakan strategi lanjutan untuk kecekapan jangkauan maksimum.

Sokongan selepas jualan

Direka bentuk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selepas pembelian, perkhidmatan ini menawarkan gabungan sokongan berbilang saluran, teknik penyelesaian isu pantas dan penambahbaikan perkhidmatan berterusan berdasarkan data interaksi pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan yang berterusan.

Kutipan Hutang

Didedikasikan kepada pemulihan hutang yang beretika dan strategik, Callindo menggunakan gabungan kaedah pemulihan berasaskan ejen, pengurusan portfolio pinjaman tidak berbayar (NPL), dan komunikasi omnichannel untuk memulihkan hutang tertunggak dengan cekap sambil mengekalkan penghormatan dan maruah pelanggan.