Misi & Nilai Kami
Misi kami adalah untuk merevolusikan pengalaman pelanggan dengan penyelesaian sokongan yang inovatif di Indonesia. Kami komited untuk merapatkan jurang antara perniagaan dan pelanggan mereka, memastikan setiap interaksi bermakna dan berkesan. Nilai kami adalah asas operasi kami:
- Inovasi: Kami sentiasa mencari penyelesaian termaju untuk kekal di hadapan dalam teknologi perkhidmatan pelanggan.
- Integriti: Kami membina kepercayaan melalui ketelusan dan amalan beretika dalam semua interaksi kami.
- Kecemerlangan: Kualiti adalah teras kepada semua yang kami lakukan, bertujuan sentiasa melebihi jangkaan.
- Kerjasama: Kami percaya pada kuasa kerja berpasukan, dalam organisasi kami dan dalam perkongsian dengan pelanggan kami.
- Wawasan Budaya: Memahami pelbagai pasaran dan pelanggan adalah kunci kepada pendekatan kami, memastikan pengalaman perkhidmatan yang diperibadikan.
Prinsip-prinsip ini membimbing kita dalam menyampaikan perkhidmatan yang cemerlang dan membina hubungan yang berkekalan dengan pelanggan kami di seluruh dunia.
Kenapa Callindo
Kepakaran dalam Pasaran Indonesia: Kami menawarkan cerapan pasaran tempatan yang tiada tandingan, menjadikan kami rakan kongsi utama bagi syarikat yang memasuki pasaran Indonesia tanpa wujud sokongan pelanggan infrastruktur.
Jangkauan Global dengan Sentuhan Setempat: Kepakaran kami tidak terhad di Indonesia. Kami membawa perspektif global kepada operasi kami, menjadikan kami rakan kongsi yang ideal untuk perniagaan antarabangsa.
Tepi Teknologi: Memanfaatkan yang terkini dalam AI dan pusat hubungan moden teknologi, Callindo menyampaikan sokongan pelanggan yang cekap dan berkesan merentas pelbagai saluran digital, termasuk suara, pemesejan, sembang, e-mel dan media sosial.
Penyelesaian Tersuai: Kami faham bahawa setiap perniagaan adalah unik. Itulah sebabnya kami menawarkan model penyumberan luar fleksibel yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan khusus pelanggan kami.
Kualiti dan Metrik Prestasi: Komitmen kami terhadap kecemerlangan ditunjukkan dalam metrik prestasi utama kami – daripada kepuasan pelanggan dan masa tindak balas kepada kecekapan operasi dan kestabilan kewangan.
Pasukan kami
Pada PT Callindo Solusi Indonesia, kami mentakrifkan semula sokongan pelanggan melalui inovasi dan kecemerlangan. Pasukan kami, didorong oleh semangat untuk perkhidmatan dan kecekapan, berdedikasi untuk menyediakan penyelesaian sokongan yang disesuaikan yang memperkasakan perniagaan anda. Dengan gabungan unik cerapan global dan kepakaran tempatan, kami bukan sekadar penyedia perkhidmatan – kami adalah rakan kongsi anda dalam menavigasi kerumitan perhubungan pelanggan. Sertai kami dalam perjalanan kecemerlangan ini di mana setiap interaksi adalah peluang untuk cemerlang.
Pengasas Kami
Michal Wasserbauer dan Martin Sebela, duo perintis di belakang PT Callindo Solusi Indonesia, menyatukan pengalaman global dengan wawasan Indonesia tempatan yang mendalam. Martin memacu syarikat dengan komitmen terhadap kecemerlangan perkhidmatan dan pemahaman yang mendalam tentang dinamik pasaran antarabangsa. Kepimpinannya memastikan Callindo menyampaikan sokongan bertaraf dunia yang disesuaikan dengan pelbagai keperluan. Michal, sebagai Pengerusi Inisiatif Strategik kami, mengukuhkan visi kami dalam landskap budaya Indonesia yang kaya, memanfaatkan pandangan jauh globalnya yang luas untuk meletakkan Callindo di barisan hadapan dalam inovasi. Perkongsian mereka menunjukkan keseimbangan sempurna antara jangkauan global dan kepakaran tempatan, mewujudkan PT Callindo Solusi Indonesia sebagai peneraju dalam bidang penyumberan luar sokongan pelanggan.
Martin Sebela
Ketua Pegawai Eksekutif
Michal Wasserbauer
Pengasas bersama
Pejabat Kami
Jakarta
Menara Grand Slipi Di Tingkat 9 (Unit G), Jl. Letjen. S. Parman Kav. 22-24, Jakarta 11480
Nombor telefon:
+62 21 80 660 900
Waktu Pejabat:
Isnin – Jumaat 8 pagi – 5 petang
Semarang
Ruko Peterongan Plaza Blok C-2, Jl. MT. Haryono No 719, Semarang 50242
Nombor telefon:
+62 248600 1600
Waktu Pejabat:
Isnin – Jumaat 8 pagi – 5 petang
Bali
Istana Kuta Galeria Blok BW 2 No. 3A, Jl. Petih Jelantik, Kuta, Badung, Bali 80361
Nombor telefon:
+62 361 2090 200
Waktu Pejabat:
Isnin – Jumaat 8 pagi – 5 petang
(waktu Bali)