Kepatuhan Tanpa Kompromi: QA Otomatis untuk Industri yang Diatur
22 Juli 2025
Pusat panggilan di Indonesia kini menghadapi denda miliaran rupiah karena kesalahan privasi atau pengungkapan. Panduan ini menjelaskan bagaimana konversi ucapan ke teks otomatis, deteksi berbasis aturan, dan model pembelajaran mesin dapat mengaudit 100 % panggilan, memangkas tingkat pelanggaran hingga 70 %, dan mengubah kepatuhan dari daftar periksa yang rumit menjadi perlindungan waktu nyata.