
แคมเปญ Mystery Shopping สำหรับการขายทางโทรศัพท์: สิ่งที่คุณควรวัดและทำไม
บริษัทส่วนใหญ่เชื่อว่าทีมขายทางโทรศัพท์ของตนได้ปฏิบัติตามบทที่วางไว้ นำเสนอสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า แต่เมื่ออัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นลูกค้า (Conversion Rate) ซบเซาหรือ


