想象一下，您能对 100% 的客户来电进行评分，立即获得切实可行的洞察，增强座席培训，并显著提升您的业务绩效——所有这些都无需人工抽样。Callindo 的自动化呼叫中心 QA 系统正是如此，您可以 今天免费试用.
为什么传统通话监控不够有效
手动质量保证通常只能监控5%的通话，从而错失关键的合规性违规和指导机会。这种做法会导致性能问题被忽视、业务成果不佳，并增加运营风险。
“平均而言，传统抽样会忽略多达 80% 的合规违规行为和辅导机会。”
手动采样的隐性成本
手动监控不仅耗费大量人力资源，缺乏深入的洞察力，还会使您的业务面临合规风险，并降低客户满意度。这些累积效应会对您的盈利产生负面影响。
了解下一代 QA 引擎
Callindo 的自动化呼叫中心 QA 系统可与您现有的流程无缝集成。该系统由先进的多语言人工智能驱动，根据您的内部标准评估每一次通话，提供清晰、详细的洞察和指导建议。
两种灵活的部署模式
持续监测：实时分析，持续提供指导见解。
一次性批量验证：对紧急绩效评估的即时见解。
您今天可以衡量的效益
| 类别 | 好处（您得到什么） | 预期结果（业务影响） |
|---|---|---|
| 质量保证 | 100% 自动对所有呼叫进行评分 | 60 天内 QA 分数提高 +18% |
| 业务效率 | 减少手动 QA 工作量 | 每位 QA 分析师每月可节省 120 小时 |
| 监管合规 | 立即识别合规问题 | 更快地解决合规性违规行为 70% |
| 经纪人辅导 | 为座席提供个性化的指导反馈 | CSAT 提升 12%，AHT 降低 15% |
| 绩效管理 | 实时性能分析和洞察 | 通过 10% 优化人员配置水平 |
| 竞争优势 | 快速试行 | 将决策周期从数月缩短至数周 |
仪表盘内部——从记分卡到排行榜
Callindo 直观的仪表盘可即时查看座席绩效、合规性评分和指导建议。游戏化的排行榜鼓励座席之间良性竞争，持续提升绩效。
实际结果：债务催收案例研究
Telekol 的试点项目展示了切实的业务成果：
在最初的 24 小时内发现了 37 起合规违规行为。
通过有针对性的指导，将代理入职时间减少了 25%。
两个月内实现了QA分数提升20分。
“Callindo 的自动化 QA 极大地改善了我们的合规性管理、代理效率和整体业务成果。” – Telekol 经理
使用 Callindo AI 尝试免费测试呼叫分析
几分钟内即可查看您的表现——无风险且富有洞察力。
为什么要尝试？
轻松上传 – 通过我们的安全门户提交单个通话记录。
即时洞察 – 只需几分钟即可获得由 Callindo 的 AI 引擎提供支持的详细 QA 分析报告。
质量与合规性可见性 – 立即发现合规差距、代理优势和指导机会。
数据驱动的增长 – 体验人工智能驱动的语音分析如何提升服务质量和代理性能。
您将获得：
高精度转录和情感分析
Callindo 的 ML 驱动工具可以准确捕捉口头内容和情感基调——自动化质量控制不再感觉手动。
实时性能指标
快速查看合规性、代理同理心、平均处理时间和解决质量等关键指标。
大规模可操作的反馈
无论是单次审计还是数百次审计，我们的系统都能发现呼叫过程中的指导机会和模式。
快速简便的入职培训
上传您的通话 （一次一个，安全且私密）。
接收报告—无需等待。
根据洞察采取行动—与您的团队分享发现并立即开始改进。
准备好提高您的通话质量了吗？
立即上传您的通话 → 并了解 Callindo 的 AI 如何为您的团队量身定制质量控制和培训见解。
印度尼西亚呼叫中心质量保证的未来
自动化对于业务增长至关重要。通过采用 Callindo 的自动化呼叫中心质量保证 (QA)，企业可以获得无与伦比的可视性、卓越的客服人员绩效以及可持续的增长。
“立即将您的呼叫中心转变为以绩效为导向、合规安全且以客户为中心的企业。”
